Einzelnen Beitrag anzeigen
  #3  
Alt 17.07.2019, 09:09
Maxjonimus Maxjonimus ist offline
Erfahrener Benutzer
 
Registriert seit: 28.10.2008
Beiträge: 402
Standard

Zitat:
Zitat von Fuxfan Beitrag anzeigen
Da würde ich mich direkt an Volkswagen wenden, Kundendienst anrufen:

https://www.volkswagen.de/de/service...enservice.html

0800 8655792436
Ja, sollte man meinen. Die interessieren sich dafür gar nicht. Der Kunde soll sich an den Händler wenden, dort liegen entsprechende Formulare um Probleme mit dem Navigationssystem zu melden.

Erst mit Nachdruck konnte ich den Mitarbeiter dazu bringen, meine Fehlerbeschreibung und die Fotos an die entsprechende Fachabteilung weiterzuleiten.

Das kann aber dauern. Ich hatte eine Weile einen Fehler im CarNet entdeckt. Es gab eine Straße, die über CarNet dauerhaft als gesperrt gemeldet wurde. Bis ich diesen Fehler so an Volkswagen gemeldet bekommen hatte, dass sie es als Fehler des CarNet-Servers akzeptieren, hat es ewig gedauert. Nach einem Jahr wurde der Fehler schließlich behoben.

Gruß
Moritz
__________________
VW Passat Variant 1.6TDI DSG
Mit Zitat antworten