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  #1  
Alt 11.07.2019, 10:15
Maxjonimus Maxjonimus ist offline
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Beiträge: 402
Standard Kartenupdate MIB2 06/2019 - falsche Fahranweisungen

Moin,
seit dem Juni-Kartenupdate für das MIB2 bekomme ich völlig abstruse, falsche Fahranweisungen. Ich soll über Tankstellen, Autobahnparkplätze und Ab- und Auffahrten fahren, wo ich einfach geradeaus auf der Straße weiterfahren könnte.

Vor dem Kartenupdate war das noch nicht.

Navi will mich über Autobahnparkplatz lotsen
https://forum.gute-fahrt.de/attachme...3&d=1562832904

Navi will mich über Abfahrt/Auffahrt lotsen
https://forum.gute-fahrt.de/attachme...1&d=1562832912

Gruß
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VW Passat Variant 1.6TDI DSG

Geändert von Maxjonimus (11.07.2019 um 10:19 Uhr)
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  #2  
Alt 17.07.2019, 10:02
Benutzerbild von Fuxfan
Fuxfan Fuxfan ist offline
BluesBrother
 
Registriert seit: 05.01.2011
Ort: Rheinland-Pfalz, Nähe Mainz
Beiträge: 696
Standard

Da würde ich mich direkt an Volkswagen wenden, Kundendienst anrufen:

https://www.volkswagen.de/de/service...enservice.html

0800 8655792436
__________________

"Build it strong, keep it simple, and make it work." Leroy Grumman, Flugzeugbauingenieur
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  #3  
Alt 17.07.2019, 10:09
Maxjonimus Maxjonimus ist offline
Erfahrener Benutzer
 
Registriert seit: 28.10.2008
Beiträge: 402
Standard

Zitat:
Zitat von Fuxfan Beitrag anzeigen
Da würde ich mich direkt an Volkswagen wenden, Kundendienst anrufen:

https://www.volkswagen.de/de/service...enservice.html

0800 8655792436
Ja, sollte man meinen. Die interessieren sich dafür gar nicht. Der Kunde soll sich an den Händler wenden, dort liegen entsprechende Formulare um Probleme mit dem Navigationssystem zu melden.

Erst mit Nachdruck konnte ich den Mitarbeiter dazu bringen, meine Fehlerbeschreibung und die Fotos an die entsprechende Fachabteilung weiterzuleiten.

Das kann aber dauern. Ich hatte eine Weile einen Fehler im CarNet entdeckt. Es gab eine Straße, die über CarNet dauerhaft als gesperrt gemeldet wurde. Bis ich diesen Fehler so an Volkswagen gemeldet bekommen hatte, dass sie es als Fehler des CarNet-Servers akzeptieren, hat es ewig gedauert. Nach einem Jahr wurde der Fehler schließlich behoben.

Gruß
Moritz
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VW Passat Variant 1.6TDI DSG
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  #4  
Alt 15.08.2019, 18:07
Maxjonimus Maxjonimus ist offline
Erfahrener Benutzer
 
Registriert seit: 28.10.2008
Beiträge: 402
Standard Inzwischen

Inzwischen haben wohl mehrere VW-Fahrer über die Probleme berichtet. Die Hotline weiß Bescheid und VW arbeitet an einer Lösung.
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